1. 內部：發生於組織內部，常發生在同事之間，或上司及下屬之間， 也包括資深勞工與新進、年輕或層級屬弱勢地位之勞工間，甚至勞 工對主管，利用各種優勢所為者。對於有精神或心理相關疾病史之 勞工或具暴力傾向者，宜留意其潛在風險。
2. 外部：來自組織外部，包括顧客、服務對象、承包商、其他相關人 士或陌生人，尤其服務對象若屬特殊高風險族群，如酗酒、藥癮、 心理疾患或家暴者。若勞工工作時持有高額現金或貴重物品、獨自 從事工作、工作性質須與陌生人接觸、工作中須處理不可預期的突 發事件，或工作場所治安狀況較差，較容易遭遇陌生人之暴力及犯 罪行為。

1. 風險可由危害嚴重性及可能性之組合判定，評估嚴重度可考慮下列因素：
   1. 可能受到傷害或影響的部位、傷害人數等。
   2. 傷害程度，一般可簡易區分為：1.輕度傷害，如：（1）表皮受傷、輕微割傷、瘀傷；（2）不適合刺激，如頭痛等暫時性的病痛；（3）言語上騷擾，造成心理短暫不舒服。2.中度傷害，如：（1）割傷、燙傷、腦震盪、嚴重扭傷、輕微骨折；（2）造成上肢異常及輕度永久性失能；（3）遭受言語或肢體騷擾，造成心理極度不舒服。3.嚴重傷害，如：（1）截肢、嚴重骨折、中毒、多重及致命傷害；（2）其它嚴重縮短生命及急性致命傷害；（3）遭受言語或肢體騷擾，可能造成精神相關疾病。
   註：1.潛在風險反暴力類型，各單位可自行加入細項分類。
2. 非預期事件後果的評估是非常重要的工作，可能性等級之區分一般可分為：
   1. 可能發生：一年可能會發生一次以上。
   2. 不太可能發生：至少一至十年之內，可能會發生ㄧ次。
   3. 極不可能發生：至少十年以上，才會發生ㄧ次。
3. 風險是依據預估的可能性和嚴重性加以評估分類，以下表為3×3 風險評估矩陣表評估，利用定性描述方式來評估危害之風險程度及決定是否為可接受風險。

   風險等級		嚴重性
   		嚴重傷害	中度傷害	輕度傷害
   可能性	可能	高度風險	高度風險	中度風險
   	不太可能	高度風險	中度風險	低度風險
   	極不可能	中度風險	低度風險	低度風險

資料來源：勞動部職安署執行職務遭受不法侵害預防指引